Retorno

SCAMBIO ENTRO 15 GIORNI

TelecomandoCancello ti offre la possibilità di scambiare il tuo remoto ordinato sul nostro sito web con un altro modello. Dalla data di consegna, tutti i nostri clienti hanno un periodo di 15 giorni per restituire qualsiasi articolo che potrebbe non essere adatto a te e richiedere lo scambio.

Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti in una nuova condizione e con l’imballo originale integro. Tutti gli accessori devono accompagnare il prodotto. Altrimenti, potresti perdere i tuoi diritti di cambio e la merce ti verrà restituita a tue spese.

Tutti i resi devono essere effettuati da Letter Max, che seguirà il tuo pacco. Tutti i prodotti devono essere accompagnati dal modulo di reso compilato. Prima di qualsiasi reso, il nostro servizio di assistenza clienti dovrà convalidare la tua richiesta. Fornendo il numero della fattura è possibile contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, tramite e-mail.

Restituisci la carta da allegare ai tuoi prodotti

RETORNO GARANZIA

(Il periodo di garanzia per i remote varia a seconda della marca e del modello, e in genere i prodotti hanno una garanzia che varia da 3 mesi a 1 anno).

Tutti i remote nel catalogo di TelecomandoCancello sono garantiti per almeno 1 anno (batterie escluse). In questo ritardo, se il telecomando presenta guasti tecnici, promettiamo di sostituirlo con una nuova copia.

Prima di inviarci una richiesta di sostituzione in garanzia, è indispensabile eseguire i seguenti test:

Riprogrammare il telecomando e provarlo.
Anche se il LED si accende, sostituire la vecchia batteria con una nuova (ad esempio con un telecomando funzionante) e provare il telecomando.
Controlla che gli altri remote funzionino ancora. Se non funziona più, il problema è probabilmente causato dal ricevitore e non riguarda il remoto.
Prima di qualsiasi reso, il nostro servizio di assistenza clienti dovrà convalidare la tua richiesta. Fornendo il numero della fattura è possibile contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, tramite e-mail.

RETRATTAZIONE ENTRO 7 GIORNI

Tutti i nostri clienti hanno un periodo di 7 giorni dalla data di consegna dell’ordine, per restituire la merce se non è adatta a te e chiedere il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione dei costi relativi al consegna e reso.

Tutti i resi devono essere effettuati con lettera seguita o altri mezzi per tracciare la spedizione, che seguirà il tuo pacco. Prima di qualsiasi reso, il nostro servizio di assistenza clienti dovrà convalidare la tua richiesta. Fornendo il numero della fattura è possibile contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, tramite e-mail.